Składanie zamówień

Możliwości złożenia zamówienia:

- bezpośrednio w sklepie internetowym na www.arsa.pl

- przez faks  022 845-16-46

- przez email  sklep@arsa.pl

Warunki dostawy

Wysyłamy przesyłki za pomocą Poczty Polskiej i firmy kurierskiej UPS.

Sklep www.arsa.pl nie jest odpowiedzialny za opóźnienia z winy dostawcy przesyłki.

Płatności

1. Przedpłata na nasze konto. Dane do wpłaty otrzymacie Państwo w trakcie procesu zamawiania.
   
2. Płatność za pobraniem . Możliwość dokonania zapłaty gotówką kurierowi przy odbiorze towaru. Płatność za pobraniem jest możliwa tylko przy przesyłce kurierem.

Opłata za przesyłkę

Opłata za przesyłkę zależy od wartości i wielkości zamówienia. Wartości opłat za przesyłkę pojawiają się w procesie zamawiania towaru. W przypadku wybrania niewłaściwej opcji wysyłki zamówienie zostanie anulowane a kupujący otrzyma od nas prośbę o powtórne złożenie zamówienia z prawidłową opcją wysyłki.

Możliwe są następujące rodzaje wysyłek (pojawiające się jako opcje w procesie zamawiania towaru):

Przesyłka kurierska pobraniowa towarów wielkogabarytowych oznaczonych jako "LARGE"

Przesyłka kurierska pobraniowa towarów wielkogabarytowych o wartości nie wyższej niż 5000,00zł. - opłata za przesyłkę towarów wielkogabarytowych o wartości do 1000,00zł wynosi 114,00zł. Przy wartości powyżej 1000,00zł, należy dodać 6,00zł za każdy rozpoczęty 1000zł wartości.

Uwaga. Opłata za przesyłkę produktu wielkogabarytowego "LARGE" obejmuje dostawę pod dom, bez wniesienia towaru.

Wszystkie wartości opłat za przesyłki, zależne od w/w wariantów pojawiają się automatycznie w procesie zamawiania towarów w sklepie www.arsa.pl .

Przesyłka kurierska po przedpłacie na nasze konto jest zawsze przesyłką ubezpieczoną.

Przesyłka kurierska pobraniowa jest zawsze przesyłka ubezpieczoną.

W przypadku wyboru przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej każdy klient ma możliwość wyboru (na własne ryzyko) przesyłki bez zadeklarowanej wartości (nie ubezpieczonej) oraz z zadeklarowaną wartością (ubezpieczonej). Standardowo w procesie zamawiania towaru pojawiają się opłaty za przesyłkę pocztową bez zadeklarowanej wartości, więc o wysokość opłaty za przesyłkę z zadeklarowaną wartością proszę każdorazowo zadać pytanie, ponieważ wysokość takiej przesyłki zależy od wagi i wartości zamówienia.

Istnieje także możliwość odbioru zamówienia w lokalu sklepowym naszej firmy, w Warszawie. W takim przypadku klient jest zobowiązany wnieść opłatę w wysokości 10,00zł. Opłata wynika z konieczności poniesienia kosztu transportu przy przesunięcia zamawianego towaru z zewnętrznego magazynu do lokalu sklepowego. Odbiór osobisty w siedzibie firmy jest możliwy tylko i wyłącznie po dokonaniu wpłaty za towar na konto firmy oraz otrzymaniu zawiadomienia o zaksięgowaniu tej wpłaty i tym samym możliwości odbioru towaru. Oczekiwanie na możliwość odbioru osobistego towaru powinno wynosić od jednego do trzech dni od momentu złożenia zamówienia, w zależności od szybkości przepływu środków między bankami.

Możliwość odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy nie obejmuje produktów wielkogabarytowych oznaczonych jako "LARGE".

Godziny pracy

Sklep www.arsa.pl jest czynny 24 godziny na dobę.
Biuro Obsługi Klienta jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-18.00